每一次(cì)工業革(gé)命都意味着一種新的動力源及生(shēng)産組織模式的出(chū)現，推動生産(chǎn)效率呈(chéng)幾何倍數的增長。每一次工業革命都是由一項革命性的技術來推動，第一次工業革(gé)命是(shì)蒸汽機的出現；第二次工業革命是電(diàn)力的出現和(hé)生産線的(de)應用(yòng)；第三次工業(yè)革命是由信息技術來推動的；第四次工業革命，我們稱之為工業4.0，是在互聯網大規(guī)模普及的(de)基礎之上，由CPS物流(liú)網絡系統、物聯網(wǎng)、雲計算以及人工智能的大規模應(yīng)用(yòng)而推動的。而如(rú)今，伴随着工(gōng)業4.0、互聯網+、中國制造2025、工業大數據應用(yòng)的提出，工業物聯網正以前所未有的态勢向(xiàng)我們襲(xí)來。

廠家欲借助工業(yè)物聯網直接掌控(kòng)終端用戶

随(suí)着移動互聯網和物聯(lián)網技術浪潮席卷全球，不少廠家審時度勢，開始(shǐ)為其螺(luó)杆(gǎn)空壓機配上物聯網方案，要求經銷商将廠家生産的螺杆空壓機物聯硬件一并裝(zhuāng)在用戶的設備上，從而增加廠家與空(kōng)壓機用戶的直接黏性，掌控用戶設備的(de)運行(háng)數據。

十五年前，傳統制(zhì)造業快速發展，市場高速增長，行業毛利高，空壓機行(háng)業的廠商關系基本屬于一種比較(jiào)簡單的代理貿易關系。

但随着競争加劇，傳統(tǒng)制造進入下行時期(qī)，市場需求放緩，雙方都将自己手中的資源握得(dé)越來越緊。空壓機廠家和(hé)經(jīng)銷商本是各司其職，分工合作。然而在市場下行時期，完全交由經銷商(shāng)來操控市場卻隻能增加廠家的風險。

于是，代理政策(cè)越(yuè)來越細化，廠商博弈味道越來越(yuè)濃，廠家對空壓機(jī)維修保養市場(chǎng)的插手越來越深，更想獲取代理商手中的客戶信息，實(shí)時監控設備(bèi)的運行數據。

廠家的動(dòng)作，使得越來越多的經銷(xiāo)商開始反彈，更加意識到市場管理權和客(kè)戶信息資源必須要掌握在自己手中。一旦廠家借用經銷(xiāo)商之手，充分掌(zhǎng)握客戶和設備數據，那麼維修保養(yǎng)、配件更換等情況，廠家也會(huì)了如指掌，一旦經銷商(shāng)沒有拿原廠配件和耗材，對于強勢的大廠家來說，利用政策條款制裁經銷商也是手到擒(qín)來。

空壓機(jī)經銷商不為他人(rén)做嫁衣(yī)

經銷商費盡心力人脈，通(tōng)過自身努力開發客戶，使得品牌在這片區域(yù)的地盤越來越大。這些工作，大部分(fèn)是靠經銷商一步(bù)一步慢慢積累維(wéi)護的，但原本由經(jīng)銷商自己當家作主的區域，卻(què)有(yǒu)可能成為别人的嫁衣。

當廠商(shāng)雙方都站在各自最高的利益點上去看待整個市場，廠家想一切盡在掌握之中，而(ér)經銷商呢，看到的是地(dì)盤和實(shí)實在在的利潤，角度不(bú)同，自然想法不同。

理(lǐ)論上來說(shuō)，廠家與經銷商之間原本屬于上下(xià)遊分工合作模(mó)式，但從現狀(zhuàng)來看，廠家對市場的控制權(quán)正逐漸(jiàn)深入。以前，空壓機廠家(jiā)的設備賣到經銷商(shāng)為止，但如果現在(zài)每台設備從(cóng)經銷商處出手，都有相同的紀錄同步發送到廠家，廠家對用戶與設備的接觸就更加緊(jǐn)密。在這個過(guò)程中，如果經銷商沒主動體現出自己的價值(zhí)，其存在的必要(yào)性就會弱化，最後淪(lún)為一個物流配送商，賺取一點配送(sòng)費和人工費，慘淡的結果(guǒ)就不言而(ér)喻。

誰來破解經(jīng)銷(xiāo)商的轉型困(kùn)局

随着空壓機市場競争的透明化，互聯網電子商務的發展，越來越多的空壓機用戶變得更加謹(jǐn)慎(shèn)，在購買前都會在網(wǎng)上進行(háng)搜索比價。于是代理商單純想利用區域優勢，通過信(xìn)息不對稱或人脈(mò)關系來促成合同的難度也越來越大。又加上遊廠家的不斷滲透，經銷商(shāng)所面臨的壓力越來越大，一邊(biān)是下遊需求變少，一邊是上遊滲透，那麼經銷商要如何化被動為主動，一手抓住(zhù)老客戶維(wéi)保，一手開(kāi)拓新商(shāng)機新客戶呢？

在經銷商擁有的諸(zhū)多資源中，對本地市場的(de)了解和人脈(mò)資(zī)源的積累(lèi)是資深經銷商與新經銷商最大的區别，也是主動(dòng)獲取優勢的最好切入點(diǎn)。在空壓機行業，設備的維修和保養往往是經銷商(shāng)最大的收益所在，所以如(rú)何緊緊黏住(zhù)老客戶(hù)？不僅要靠人脈關系來維系，更要實實在在的(de)提升售後(hòu)服務效率，從被動接電話再上門服務變為主(zhǔ)動感(gǎn)知客戶去服務，讓你不再丢掉維保訂單。

諸如紅五環物聯旗下“蘑菇圈”這樣的物聯式CRM軟件，不但(dàn)能夠為經銷商提供設備(bèi)物聯(lián)監控，更為經銷商帶來了(le)客戶關系(xì)管理的一體化解決方案。其主要有商機管理，客戶管理(lǐ)，設備(bèi)管理，訂單管理(lǐ)，産品及配件管理等模塊。解決了經銷商不能提前(qián)了解客戶的設備運行數據，不(bú)能提前規(guī)劃，從而導緻配件準備不及時或不(bú)準确，售後人員來回跑等一系列效率低(dī)下造成的成本浪費，同時解決了客戶資源無法沉(chén)澱、無法智能化管理商(shāng)機(jī)的資(zī)源(yuán)損失。在這樣(yàng)的新(xīn)時(shí)代下，這無疑是給轉型困局中的經銷商們帶(dài)來了(le)一(yī)劑良方。