開山壓縮機浙江杭州授(shòu)權代理單位

手機(jī)：188-5700-2497

地址：浙江省杭州市江(jiāng)幹區(qū)九沙大道1045号

一、專業售前服務

1.購買空壓機的需求調查與預測；

2.充分溝通後，為(wéi)您規劃選型适用的空壓機(jī)系統；

3.開山空壓機樣本型錄和技術資料免費索取；

4.空(kōng)壓機配件(jiàn)、空壓機系統檢測，維護知識培訓等服務。

二、售後(hòu)服務标準

1.一般零件(jiàn)更換（主要指價值500元以内的零配件），由經銷商根據用戶反映問(wèn)題，确認問題後，向(xiàng)公司提出三包件申請單，各售後服務中心主任(rèn)根據實(shí)際情況對(duì)售後(hòu)服務所需(xū)零件進行(háng)發放三包件，由經銷商(shāng)接到三(sān)包件後委派人員到(dào)現場進行更換服務，并即時安排三包件(jiàn)返還。

2.發生主機、電機、柴油機等(děng)價值較高(gāo)的零部件質量問題，由售後服務中心與品質部，聯系相關部門、廠家進行(háng)協商(shāng)解(jiě)決，需我公司發(fā)放零件，填寫《三包件發放(fàng)通知單》經(jīng)品質部審(shěn)批後進行發放。對于柴油機一般服務問題由用戶或經銷商(shāng)直接與各(gè)品牌柴油機當地服務站(zhàn)聯系處理（每台(tái)機組都配套發動機全國維修網點(diǎn)聯系号碼）。如(rú)柴油機服務站不及時進行處理，請用戶或經銷商直(zhí)接和各發動機(jī)廠家區域服務經理聯系或聯系開山各區域服務經理。以上問題都必(bì)須在24小時(shí)内拿出處理意見。

3.對于市(shì)場出現重(zhòng)大或面廣質量問題(tí)，重大投訴，售後(hòu)服務中(zhōng)心接到信息後立(lì)即通知品質部，若品(pǐn)質部不能及時處理，及時(shí)上報(bào)公司常務(wù)副總經理以上主管進行處理。對于(yú)柴油(yóu)動力螺杆機和(hé)KHE機器，售後服務中心各區(qū)域經理需在2小内回複處理意見并報告(gào)到副(fù)總以上主管。